www.jackjones.com.tr sayfasında “ÜYE OL” linkine tıklayarak üyelik formunu doldurup hemen üye olabilir ve alışverişe başlayabilirsin. Sitemize üye olmak için herhangi bir ücret ödemen gerekmemektedir.

Evet, üye olmadan da alışveriş yapabilirsin. Üye olmadan verdiğin siparişleri "Sipariş Sorgulama" bölümünden takip edebilirsin.

Şifreni unuttuysan, üye girişi bölümünde bulunan ‘ŞİFREMİ UNUTTUM’ linkine tıklayıp, mailine gelecek yönlendirme ile beraber şifreni yenileyebilirsin.

Üye girişi yaptıktan sonra “PROFİLİM” bölümünden mail adresinizi değiştirebilirsin.

Siteye üye olurken ve alışveriş yaparken sağladığın kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca işleme amacı ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde, işlenmelerini gerektiren amaç çerçevesinde kaydedilir, depolanır, muhafaza edilir, yeniden düzenlenir, hukuken bu kişisel verileri talep etmeye yetkili olan kurumlar ile paylaşılır, KVKK’ nın ve diğer kanunların öngördüğü koşullarda üçüncü kişilere aktarılabilir, devredilebilir ve KVKK’ da sayılan diğer şekillerde işlenebilir. Ayrıca, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin detaylı düzenlemeye Jack & Jones Üyelik Sözleşmesi ve Gizlilik Metninde yer verilmiştir. Jack & Jones Üyelik Sözleşmesi ve Gizlilik Prensiplerinin 5. maddesinde yer alan haklarınızı kullanmak amacıyla bizimle bilgi@jackjones.online e-posta adresinden iletişime geçebilirsin.

Sitemiz üzerinden üyelik oluşturarak veya misafir kullanıcı olarak sipariş oluşturabilirsin. Satın almak istediğin ürünün sayfasına giderek beğenmiş olduğun renk, numara/beden tercihini yapıp "Sepete Ekle" butonuna basarak, ürünü sepetine ekleyebilirsin.

Siparişinin durumunu, sipariş numaran ile web sitesinde bulunan sipariş sorgulama ekranından takip edebilirsin.

Onaylanmış siparişlerde değişiklik yapılamamaktadır. Bu durumda ilk siparişini iptal veya iade ederek yeni sipariş oluşturman gerekmektedir.

Sitemiz üzerinden sadece Türkiye içine gönderim sağlanmaktadır. www.bestseller.com adresinden Türkiye dışındaki ülkelerin sipariş seçeneklerine göz atabilirsin.

Siparişin, ödemenizin onaylanmasından sonra ortalama 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir. Özel gün, haftalar ve resmi tatil dönemlerinde ürün teslimatlarında gecikmeler yaşanabilir. Alışverişinin sonrasında tarafına iletilmiş olan kargo takip numarası ile güncel kargo durumunu sorgulayabilirsin.

Onaylanan siparişlerde adres değişikliği yapılamamaktadır. Bu durumda ilk siparişini iptal veya iade ederek istemiş olduğun yeni adres ile siparişini oluşturabilirsin.

28867 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan 1 Ocak 2016 tarihinden itibaren e-arşiv fatura sistemine geçilmiştir. Bu nedenle siparişe ait fatura, alışverişin tamamlandıktan sonra e-mail adresine gönderilecektir.

İlgili bilgilere 0850 800 19 90 numaralı iletişim merkezini arayarak veya bilgi@jackjones.online adresine e-posta ileterek ulaşabilirsin.

Sitemizde ATM kartı ile yapılan ödemelerde taksit yapılamamaktadır.

3D Secure, elektronik ticaret işlemlerinin güvenliğinin artırılması amacıyla Visa ve MasterCard tarafından geliştirilmiş bir güvenli ödeme sistemidir. Verified by Visa ve MasterCard SecureCode logoları bulunan sanal iş yerlerinden yapılan alışverişler Visa ve MasterCard güvencesi altındadır.

Online alışveriş gibi uzaktan gerçekleştirilen satışlarda tüketiciyi koruma amaçlı düzenlenmiş ve tüketicinin siparişini oluşturmadan önce okuyup onaylaması gereken yasal metinlerdir.

İadenizi, ürünlerin kullanılmamış olması koşuluyla, tüm aksesuarları ve iade formu ile birlikte eksiksiz bir şekilde 14 iş günü içerisinde web sitemiz üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

Site üzerinde değişim seçeneğimiz mevcut değildir. Siparişinizi iptal ederek veya almış olduğunuz ürünü iade ederek yeni sipariş oluşturmanız gerekmektedir. Hijyen kuralları gereği kutusu zarar görmüş / denenmiş iç çamaşırlarında değişim ve iade kabul edilememektedir.

Değişim işlemleri için mağazalarımızda destek alabilirsiniz.

Kargo tesliminin ardından “Ürün İade” seçeneği aktif olacaktır. 14 iş günü içerisinde, her ürün için ayrı olarak iade talebi gerçekleştirebilirsiniz. Ürünleri site üzerinde otomatik oluşacak iade kargo barkodu ile belirtilen kargo firması aracılığıyla gönderebilirsiniz. İncelemenin ardından iade talebiniz onaylandığı takdirde kartınıza para iadesi otomatik olarak yapılmaktadır.

* Bankaya bağlı olarak, kredi kartı iadeleri ortalama 1-3 iş günü, banka kartı iadeleri ise ortalama 10 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.

Konuyla ilgili 0850 800 19 90 numaralı iletişim merkezini arayabilir veya bilgi@jackjones.online adresine e-posta iletebilirsin.

DHL eCommerce ile hizmet vermekteyiz.

Kargo ücretimiz 49.99 TL’dir. 2000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

Siparişin ile ilgili detaylı bilgi için 0850 800 19 90 numaralı iletişim merkezini arayabilir veya bilgi@jackjones.online adresine e-posta iletebilirsin.

Bestseller bünyesinde bulunan markaların hem toptan hem de perakende olarak satış kanalları mevcuttur. Serbest piyasa ekonomisince ürünler için tavsiye edilen satış fiyatları alıcılar ile paylaşılmaktadır. Diğer satış kanalları kanuni hakları gereğince indirim inisiyatiflerini kullanabilmektedir.

Başvuru talebin için 0212 362 48 48 numarasında bize ulaşabilirsin.